Cliëntondersteuning Wmo
Onafhankelijke cliëntondersteuning in Vlissingen
In de gemeente Vlissingen kunnen inwoners gebruik maken van 2 vormen van onafhankelijke cliëntondersteuning: de Vrijwillige Burgeradviseur en de Onafhankelijke cliëntondersteuner van Buurtteams Vlissingen.
Beide vormen bieden hulp bij het aanvragen van zorg en andere ondersteuningsmogelijkheden, maar hebben elk een eigen rol en benadering.
Vrijwillige Burgeradviseur
Voor vragen op het gebied van zorg en welzijn, krijgen mensen vaak hulp en ondersteuning binnen de eigen familie of vriendenkring. Maar soms ontbreekt een eigen netwerk. In dat geval kan de hulpvrager een Vrijwillig Burgeradviseur inschakelen.
De Vrijwillig Burgeradviseur helpt niet alleen op weg met vragen over zorg en welzijn. Ook met vragen over inkomen, wonen, recht, vervoer of participatie kunt u bij een Vrijwillig Burgeradviseur terecht.
Vrijwilligerspunt Vlissingen
Meer informatie over de Vrijwillige Burgeradviseur en het aanvragen van een gesprek vindt u op de website van Vrijwilligerspunt Vlissingen. Bij vragen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 14 0118 of per e-mail via vrijwilligerspunt@vlissingen.nl.
Onafhankelijke cliëntondersteuner van Buurtteams Vlissingen
De onafhankelijke cliëntondersteuner biedt op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), ondersteuning aan inwoners die zorg en/of begeleiding nodig hebben. De cliëntondersteuner is een professional die geheel onafhankelijk werkt van de gemeente en zorgaanbieders en daardoor uw belangen vooropstelt.
Hulp
- De cliëntondersteuner helpt u bij het aanvragen van zorg en het verkrijgen van voorzieningen die binnen de Wmo vallen. Zoals huishoudelijke hulp, individuele begeleiding, hulpmiddelen of dagbesteding;
- De onafhankelijke cliëntondersteuner geeft begeleiding bij het maken van keuzes en het vinden van passende zorg en hoe deze zorg betaald kan worden (Zorg in Natura of Persoonsgebonden Budget);
- Een onafhankelijke cliëntondersteuner kan ondersteuning bieden bij het opstellen van een persoonlijk- en/of zorgplan;
- De cliëntondersteuner kan u helpen bij procedures van klachten, geschillen, bezwaar en beroep;
- Als laatste biedt de onafhankelijke cliëntondersteuner informatie over uw rechten en helpt bij het oplossen van problemen met zorgaanbieders.
Buurtteams Vlissingen
Meer informatie over de onafhankelijke cliëntondersteuner Wmo en het aanvragen van deze ondersteuning, vindt u op de website van Buurtteams Vlissingen. U kunt ook contact opnemen via telefoonnummer (0118) 72 39 00 of per e-mail via algemeen@buurtteamsvlissingen.nl.