Als u een aanvraag doet voor een maatwerkvoorziening vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), onderzoeken we uw persoonlijke situatie.

Vindt u het lastig om een gesprek te voeren hierover? Dan kunt u iemand uit uw familie of sociale netwerk vragen hierbij aanwezig te zijn. Ontbreekt het aan een deskundig persoon in uw omgeving? Dan kunt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Deze ondersteuning is gratis. In de gemeente Vlissingen noemen we deze cliëntondersteuners 'Vrijwillige Burgeradviseurs'. De coördinatie van de Vrijwillige Burgeradviseurs ligt bij het Vrijwilligerspunt Vlissingen(externe link).

U kunt er ook gebruik van maken als u bij Naerebout Combinatie(externe link) of Zeeuws Baken(externe link) een aanvraag doet voor een algemene voorziening (ondersteuning bij een schoon en leefbaar huis en/of zinvolle dagbesteding).

Wat doet een onafhankelijk cliëntondersteuner?

Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan zowel een professioneel opgeleide medewerker als een gecertificeerde vrijwilliger zijn. De cliëntondersteuner:

  • wijst u de weg naar de juiste organisatie, waar uw vraag voor ondersteuning thuis hoort;
  • adviseert u over diverse onderwerpen;
  • biedt hulp bij het voorbereiden van een gesprek voor het aanvragen van Wmo-ondersteuning. Zij kunnen u ook tijdens het gesprek ondersteunen. Ook daarna helpen zij u verder.

Onderwerpen cliëntondersteuning

Over welke onderwerpen kunt u spreken met een onafhankelijk cliëntondersteuner? Denk aan:

  • Welzijn;
  • Zorg;
  • Inkomen;
  • Wonen;
  • Recht;
  • Vervoer;
  • Participatie in de maatschappij;
  • Klachten.

Bij welke organisaties kunt u terecht?

Organisaties die onafhankelijke cliëntondersteuning op Walcheren bieden.