Ga naar de inhoud
Ga naar het zoeken
Ga naar het menu

Melding openbare ruimte

Een stad schoon, heel en veilig houden doen we samen. Valt u iets op in de openbare ruimte? Bijvoorbeeld zwerfvuil, een scheve lantaarnpaal, een losliggende stoeptegel of een onveilig speeltoestel? Meld het de gemeente! Dit kan naast het melden via deze website ook via de gratis MijnGemeente APP en de QR-codes op verschillende objecten in de stad.

Melding via deze website

Vult u het formulier in (rechtsboven: 'Nieuwe melding'). U kunt daar ook zien of de melding al bekend is bij de gemeente. 

Melding via de 'MijnGemeente APP'

Met de gratis te downloaden 'MijnGemeente APP' voor de smartphone (of tablet), kunt u meldingen over de openbare ruimte op elk tijdstip van de dag doorgeven. Voor uw gemak hoeft u alléén de eerste keer uw persoonsgegevens in de APP in te voeren. Via uw smartphone geeft u de locatie, omschrijving en persoonlijke gegevens met een paar simpele handelingen door. U kunt ook een foto meesturen, zodat direct duidelijk is wat er aan de hand is.

Melding via QR-code

Meldingen over de openbare ruimte kunt u ook doen via een QR-code. Diverse objecten in de openbare ruimte zijn voorzien van een QR-code. Als u deze scant, kunt u rechtstreeks een melding doorgeven over het betreffende object. U hoeft dan geen locatiegegevens meer in te vullen en wij kunnen als gemeente (of het bedrijf dat namens de gemeente het onderhoud uitvoert) veel sneller ter plaatse zijn. De ondergrondse containers en de hondenhaltes worden als eerste voorzien van QR-codes. De lantaarnpalen en afvalbakken krijgen nog een QR-code.

Afhandeling meldingen

Uw melding wordt binnen 2 werkdagen beoordeeld. Is er sprake van acuut gevaar, dan wordt het probleem direct opgelost. Binnen 2 weken wordt u geïnformeerd over de afhandeling van uw melding. U kunt uiteraard ook zelf naar de afhandeling van uw melding informeren bij het Klantcontactcentrum van de gemeente. Bewaart u daarvoor het meldingsnummer dat u geeft ontvangen als bevestiging van de melding.

Het Klantcontactcentrum is van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 14 0118.

|