Cliëntondersteuning Wmo

Als u een aanvraag doet voor een maatwerkvoorziening vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), onderzoeken we uw persoonlijke situatie.
Vindt u het lastig om een gesprek te voeren hierover? Dan kunt u iemand uit uw familie of sociale netwerk vragen hierbij aanwezig te zijn. Ontbreekt het aan een deskundig persoon in uw omgeving? Dan kunt u gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Deze ondersteuning is gratis. U kunt er ook gebruik van maken als u bij Naerebout Combinatie of Zeeuws Baken een aanvraag doet voor een algemene voorziening (ondersteuning bij een schoon en leefbaar huis en/of zinvolle dagbesteding).

Wat doet een onafhankelijk cliëntondersteuner?

Een onafhankelijk cliëntondersteuner kan zowel een professioneel opgeleide medewerker als een gecertificeerde vrijwilliger zijn. De cliëntondersteuner:

• wijst u de weg naar de juiste organisatie, waar uw vraag voor ondersteuning thuis hoort;
• adviseert u over diverse onderwerpen;
• biedt hulp bij het voorbereiden van een gesprek voor het aanvragen van Wmo-ondersteuning. Zij kunnen u ook tijdens het gesprek ondersteunen. Ook daarna helpen zij u verder.

Onderwerpen cliëntondersteuning

Over welke onderwerpen kunt u spreken met een onafhankelijk cliëntondersteuner? Denk aan:

• Welzijn;
• Zorg;
• Inkomen;
• Wonen;
• Recht;
• Vervoer;
• Participatie in de maatschappij;
• Klachten.

Bij welke organisaties kunt u terecht?

Organisaties die onafhankelijke cliëntondersteuning op Walcheren bieden.

• Vrijwilligerspunt Vlissingen
• Gecertificeerde vrijwillige burgeradviseurs voor de inwoners van de gemeente Vlissingen;
• Welzijn Middelburg
  Middelburgs Advies Team Samenleving (MATS) voor de inwoners van de gemeente Middelburg;
• Welzijn Veere
  Gecertificeerde vrijwillige burgeradviseurs voor de inwoners van de gemeente Veere.