Klantenservice

Lenerspas kwijt
Verlies, vermissing of diefstal van de lenerspas moet de lener onmiddellijk aan de bibliotheek doorgeven om misbruik te voorkomen. De lenerspas wordt dan geblokkeerd. Tot het moment van blokkeren van de lenerspas is de lener aansprakelijk voor de financiele gevolgen van het gebruik van de lenerspas.

Duplicaatkaart
Bij verlies, vermissing of beschadiging van de lenerspas wordt tegen betaling van administratiekosten en op vertoon van een geldig legitimatiebewijs een duplicaatkaart (€ 2,50) verstrekt.

Adreswijziging doorgeven
Adreswijzigingen dienen zo snel mogelijk te worden doorgegeven. Dit kan bij de balie in de bibliotheek of vul het contactformulier in met daarin uw pasnummer, naam, oude adresgegevens en uw nieuwe adres. Vermeld a.u.b. ook per wanneer de wijziging ingaat.